十九大圆满闭幕杭州天大医院倾力打造指
党的十九大报告在“提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理”部分,明确指出“实施健康中国战略,医院”,引发会内会外的强烈共鸣。
只需动动指尖,预约挂号、候诊查询、门诊缴费等就医流程便可完成。近年来,由杭州医院提出以“互联网+医疗”为特色的“医院”在全国蓬勃发展,改善了群众看病体验,优化了医疗资源配置,为破解“看病难”作出了有益探索。
长期以来,挂号、候诊、收费时间长,排长队是被群众广为诟病的就医“痛点”。“医院”方便患者在手机或网络上预约医生、支付购药、查看电子病历等,“数据多跑路,患者少跑腿”使越来越多的患者看病省时又省力。通过远程问诊等服务,“医院”还打破了地域限制,将专家“输送”到一线,推动了优质医疗资源下沉基层,有效疏通了分级诊疗的“神经末梢”。
各类功能不同的“医院”推广迅速、应用良好,受到患者、医生、医院多方好评,群众切切实实感受到技术创新带来的福利。
“医院”将逐渐成为趋势,完善和推广还有许多工作可做。例如,各地在改善医疗服务水平时,应注意综合利用政府和市场等多种力量,加大数据资源的共享和利用,丰富信息平台功能,提高“医院”的精准度、加大覆盖面。
此外,“医院”不能落下那些不方便或不熟悉操作网络的群体,比如独居失能、半失能老年人等。应通过宣传和志愿者服务等方式,帮助他们学习或代为操作,让他们也能享受到“医院”的便捷服务。
“医院”正在兴起,需坚持以患者需求为导向,不断进行技术创新和功能升级,同时增加优质医疗资源,让“技术创新+优质资源”双轮驱动,为群众提供更好的医疗服务。
杭州医院“互联网+ 让“看病”成为人性化体验
杭州医院苏喜荣教授表示,引入互联网信息技术时,如何对就诊流程中的等待环节进行信息化改造、让病人少走路是关键所在。同时,必须注重人性化服务,注重患者就医体验,规范医疗行为。
刚办理完康复出院手续的温小姐说,医院的很多细节让她充分感受到了被尊重、被体贴的感觉。比如 杭州医院还专门开发使用了“院外关怀系统”。该系统包括医患沟通、医疗咨询、满意度评价等功能,为患者提供近乎“私人医生”的服务。医院在病区还安装了wifi,患者可随时通过网络和 就这样,医院由被动服务转向主动服务,以现代化网络管理搭建起医患沟通桥梁,实现了医患沟通“零距离”。
温小姐顺利完成出院手续,医院时说:“这种不用排队、从病人便利出发的各种服务,让我感到放松。”
全国首家开通省市医医院!
医院是在国家卫生部门特批指导下成立,是集临床、预防、治疗、康复、科研为一体的国家正规医院,现已全面开通省市医保,也全国首家开通省市医医院,惠及浙江万人民。
包治好协议:凡在医院治疗外阴白斑的患者均可在,治疗前可签订治疗协议,包治好,法律保障治疗更放心。
救治-
苏喜荣专家
苏喜荣手机同
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